Résultats de l'enquête sur les services de l'association Scenari (septembre 2019)

Principales conclusions

  • Le bulletin de nouvelles par mail paraît être un vecteur de communication important

  • Il existe un vivier assez important d'utilisateurs Scenari de type UPM qui ne sont pas adhérents

  • Beaucoup d'utilisateurs se limitent à utiliser Scenari sans avoir recours aux services de l'association

  • Services à renforcer : synergies entre adhérents et référencement de ressources (doc, tutos)

  • Demande de formation très forte et assez transversale (demande émanant autant de personnes physiques que morales, adhérentes ou pas).

Comment avez-vous eu connaissance de cette enquête ?

Comment avez-vous eu connaissance de cette enquête ?

Faible impact des réseaux sociaux, ce qui est normal puisque on commence à peine à les réactiver.

Fort impact des mails, à partager probablement avec le forum. 20% de ceux et celles qui ont répondu avoir reçu l'enquête par mail ne figurent pas dans la BDD d'adhérents. Une explication peut-être le fait que les gens ont reçu l'info par mail envoyé par le forum.

Au final on peut raisonnablement supposer que les deux principaux vecteurs de communication sont le mail direct et le forum, avec probablement une prépondérance pour le mail.

Vous ou votre structure est actuellement adhérent(e) de l'association Scenari ?

Vous ou votre structure est actuellement adhérent(e) de l'association Scenari ?

Entre 30 et 40% de ceux et celles qui ont répondu à l'enquête ne sont pas adhérent(e)s à l'association.

Après analyse du type d'adresse email de ceux qui ont répondu qu'ils ne sont pas adhérents, il en ressort que presque un quart sont des mails de type institutionnels ou d'entreprise.

Quel est votre collège dans l'association Scenari ? (adhérents seulement)

Quel est votre collège dans l'association Scenari ?

Grosse prépondérance des UPP, ce qui est plutôt normal puisque dans la base d'adhérents les UPP représentent à peu près 75% du total d'adhérents (dans l'enquête : 62%).

Plus de 10% de personnes qui ne savent pas dans quel collège eux-mêmes ou leur structure se trouve.

Quelle est votre ancienneté dans l'association Scenari ? (adhérents seulement)

Quelle est votre ancienneté dans l'association Scenari ?

Presque un quart de nouveaux adhérents (moins de 6 mois dans l'asso).

Progression continue et soutenue du rythme de nouvelles adhésions puisqu'on a autant d'adhérents de "longue date" que d'adhérents de plus d'un an et moins de 3 ans.

Quelle est votre ancienneté dans l'usage de Scenari ?

Quelle est votre ancienneté dans l'usage de Scenari ?

Répartition plutôt logique et représentative d'une augmentation régulière d'usagers de Scenari.

Comment jugez-vous la qualité des services suivants de l'association ?

Comment jugez-vous la qualité des services suivants de l'association ? (toutes catégories confondues)
Comment jugez-vous la qualité des services suivants de l'association ? (différenciation entre catégories)

Proportion importante de "ne connaît pas, n'utilise pas".

Presque la moitié n'a manifestement jamais participé aux rencontres. Probablement du au fait que ce genre d'événement est plutôt attractif pour les organisations.

Bon score du forum !

Assez bon score du référencement de ressources. Probablement du a la qualité de download.scenari.software et doc.scenari.software. Mais en même temps, proportion importante de mécontents.

Très peu de mécontents sur MyScenari et les Journées/Rencontres.

Curieusement, assez bon score de la Place Des Évolutions Opale (mieux que celle de Topaze alors qu'en principe elle est moins active).

Méconnaissance importante du service "fédération des éditeurs", ce qui est plutôt normal puisque cet aspect n'est pas encore développé dans l'asso.

Les personnes non adhérentes connaissent moins les services de l'asso mais sont de gros utilisateurs du forum et de les espace de doc/téléchargement.

Meilleure connaissance et évaluation des Rencontres/Journées de la part des personnes morales.

Meilleure appréciation de MyScenari de la part des personnes physiques.

Les personnes physiques sont moins "exigeantes" que les personnes morales dans la mesure où les mauvaises notes sont proportionnellement moins nombreuses.

Les 3 catégories évaluent à peu près de la même manière le référencement de ressources.

Autres services suggérés

Type d'utilisateur

Propositions de services additionnels

Pourrait faire l'objet d'un nouveau service

Tache dont la réalisation est déjà prévue

Hors scope

UPM / Concepteur / prest

Formations dans une entreprise utilisateur (niveau moyen, entre débutant et builder)

X

Référencement de Tutos et de cas d'usages publics

X

"Clubs" locaux d'utilisateurs <=> synergies entre adhérents

X

Référencement de skin et add-on hors Kelis

X

Étendre le service myscenari en permettant d'installer son modèle (Développeur de technopale)

X

Topaze dans MyScenari

X

Recensement et valorisation des initiatives des membres (tutos, vidéos, docs, présence sur des salons...)

X

Renforcer la présence de Scenari dans le milieu éducatif (réseaux, projets partenariaux...)

X

formations en synergie entre plusieurs membres

X

X

Développement d'un service payant de myscenari avec possibilité de personnalisation

X

référencement des ressources libres de droit produites avec scenari

X

UPP

Internationalisation des documentations

X

X

Internationalisation des informations produits

X

X

plus de documentation

X

Une meilleure synergie pour certains aspects. Pourquoi pas un référencement plus simple

X

des rôles de chacun et de ce qu'ils peuvent offrir genre carte aux Talents

X

Exemple modèle

X

accès à des formations sur différents outils

X

promotion des chaînes éditoriales auprès des jeunes (scolaires...)

X

Être plus présent sur les réseaux sociaux en communication.

X

Trouver des moyens d'amener de nouveaux adhérents (je sais ce n'est pas tout à fait un service)

X

formations en ligne sur certains outils

X

passerelles entre les applis (quetzal Opale autrement que par serveur par exemple)

X

beaucoup d'incompatibilité transfert de questions pour des applis qui sont proches...

X

Possibilité de mettre en forme le texte (couleur, police, taille...)

X

Développement de skins et/ou mise à dispo de l'existant

X

Page référençant des "made by scenari"

X

Non adhérent / ne sait pas si est adhérent

Reporting vers des LMS (xAPI, Moodle)

X

Communiquer davantage sur les réseaux sociaux pour toucher plus de public

X

Communiquer sur les nouveautés sur les réseaux sociaux

X

Place des évolutions Quetzal

X

internationalisation

X

X

Repository Debian

X

Je suis enseignant et j'ai beaucoup de mal à trouver des formations

X

Hébergement QUETZAL

X

formations

X

formation spécifique Builder

X

Tutos plus poussés sur Styler, Builder

X

Banque de skins

X

La prise en compte des utilisateurs africains et qui résident sur le continent africain

X

X

Adhérent ne sais pas quel collège

Assistance et conseil avec tchat en ligne

X

Webinaires de formation thématiques (format court : 1 heure)

X

Newsletter

X

Beaucoup de propositions ne concernent pas les services de l'asso (aspects techniques, ...).

Nombre important de propositions de services qui sont déjà prévus et dans la todolist.

Demande de formation très forte et assez transversale (demande émanant autant de personnes physiques que morales, adhérentes ou pas).

Quelques propositions de services additionnels :

  • attention spéciale à porter aux utilisateurs africains

  • hébergement Quetzal

  • Place des Évolutions Quetzal

  • Promotion des chaînes éditoriales auprès du public jeune

  • internationalisation des ressources (docs, tutos, ...)

Autres remarques

Catégorie

Remarque apportée dans l'enquête

Observations

UPP 

Je souhaiterai pouvoir tester Scenari directement en ligne, sans rien installer sur mon poste (j'ai des droits restreints sur mon poste professionnel). Mon but est de faire une démo à une équipe de collègues afin d'étudier la possibilité d'utiliser scenari pour produire une documentation technique (je travaille dans un administration française locale).

Message arrivé par mail/forum

UPP

Les outils Scenari sont formidables et je regrette de ne pas les avoir connus plus tôt. De nombreuses entreprises ont des besoins qui pourraient être solutionnés économiquement et efficacement au moyen des outils Scenari mais ces applications sont très majoritairement inconnues des dirigeants, des responsables informatiques et des managers.

On travaille dessus

UPP

ben dans mon cas... un moyen de récupérer son mot de passe quand on l'oublie (ce qui m'arrive parfois) avec envoi sur notre boîte mél... comme cela peut se faire sur d'autres services (si cela existe je n'ai pas trouvé dans myScenari) merci !

Demande d'évolution sur MySc

Non adhérent

Je suis un grand fan des solutions Opale et Topaze, mais je ne les emploie presque plus car j'ai besoin de suivre finement ce que fait l'apprenant, ce qui n'est pas (facilement) réalisable.

À rediriger vers le forum / Place Des Évolutions

UPP 

Merci pour vos services !

RAS

UPM

Un tutoriel vidéo pour la nouvelle interface Scénari 5 serait le bienvenu.

À envisager

Ne sait pas si est adhérent 

les ressources embarqué se déchargent lentement sur Google chrome

À rediriger vers le forum / Place Des Évolutions

UPM 

continuez comme ça, je regarde de loin je ne participe pas aux journées faute de temps, j'apprécie le travail de l'association.

RAS

Non adhérent

une dynamisation et un suivi s'avère nécessaire

On travaille dessus

UPP 

pour dire quelque chose en essayant d'être le plus neutre possible, peut être adapter la ligne éditoriale du site de l'asso par rapport à scenari-software mettre en avant MyScenari et l'usage desktop vs saas et les événements (certains modèles anciens ne me semblent plus faire la "promo" de scenari)

On travaille dessus.

Adhérent collège inconnu

Bonne journée !

Ça fait plaisir

Ne sait pas si est adhérent

Une version en espagnol ?

Ça existe

UPM 

Scenari (opale et Topaze) sont des composants essentiels d'une approche de développement d'outils e-learning collaborative au niveau international. Pour cette raison la disponibilité des version en anglais est essentielle et depuis l'an dernier l'évolution des versions est cohérente.

On travaille dessus

Non adhérent

Votre logiciel est très précieux. Il est juste dommage qu'il soit compliqué d'envisager des imports/exports vers ou depuis des fichiers Office (Word et Powerpoint).

À rediriger vers le forum / Place Des Évolutions

Prestataire 

Longue vie a l'ASSO !

Ça fait plaisir

UPP 

Avoir plus de documentation en anglais et/ou espagnol faciliterait l'adoption de Scénario à l'international.

On travaille dessus

Ne sait pas si est adhérent

Je suis enseignant et j’ai beaucoup de mal à trouver des formations

Cf partie sur les services additionnels

UPM 

Continuer!

Ça fait plaisir

UPP 

Scenari a totalement changé ma vie professionnelle il y a près de 10 ans, j'utilise Opale, Quetzal, Webmedia... dans l'enseignement secondaire. Je suis toujours aussi stupéfait de constater à quel point un logiciel aussi extraordinaire n'est pas plus connu et répandu... Je rencontre des difficultés avec Quetzal car mon Ministère de tutelle refuse d'installer Scorm lite car il n'est pas "validé" par la communauté Moodle. Concernant scenari j'ai essayé de convaincre quelques collègues, 2 seulement ont accroché, ils ne l'ont pas regretté. J'ai parfois l'impression d'être isolé. Je devais animer un mini réseau autour de Bordeaux, une grosse panne d'ordi et un perte de contacts et de courriers m'a beaucoup désorganisé au moment de finaliser une rencontre il y a 2 ans, j'avoue que je n'ai pas pris le temps de reprendre le flambeau...

Une bonne opportunité pour créer un réseau sur Bordeaux

UPP 

RAS, je l'utilise pour dispenser mes cours et les étudiants l'apprécient fortement

Ça fait plaisir

Non adhérent

J'utilise LateX et je serais très intéressé de pouvoir obtenir un export dans ce format. À moindre mesure pouvoir exporter un texte brut que je pourrais structurer avec les commandes spécifiques. L'utilisation de libreoffice pour l'export LateX ne me convient pas. Je tiens à vous remercier pour votre investissement et le travail que vous fournissez car il est remarquable et je suis tout à fait convaincu par votre logiciel.

Ça fait plaisir.

À rediriger vers le forum / Place Des Évolutions

Non adhérent

En général, l'information me parait dispersée, pas facile à trouver. Le vocabulaire pourrait être encore plus explicité ?

On travaille dessus

Non adhérent

Beau boulot !

Ça fait plaisir

Ne sait pas si est adhérent

Continuez sur cette voie! J'utilise scenari chain systématiquement pour tous mes cours. L'atelier technopale

Ça fait plaisir

UPP 

Bonjour Je me sert pas de MyScenari, cependant, je rêve de mettre à la disposition de personnes intéressées des documents Opale à propos du développement personnel. Ce sont des documents de cours donné en présentiel. Or je n'ai jamais oser. De plus, je me perds dans les documents de présentation de MyScenari. Je vous prie de me trouver des excuses si cela n'était pas le bon endroit pour cette remarque toute personnelle, ou, or de propos. Amicalement.

À rediriger vers le forum / Place Des Évolutions

Non adhérent

Je crois qu'il est temps que nous les africains qui utilisent l'outil puisse avoir un appui en formation ou peut être la possibilité de participé à une activité de l'association.

On travaille dessus

Non adhérente

Inscrite récemment dans le forum, je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser toutes ses fonctionnalités.

RAS

Non adhérent

Bonjour depuis 3 semaines je ne peux plus me connecter sur scénari. Comment dois je procéder pour adhérer ? Je cherche à diffuser mes travaux (opale) sur internet mais je n'y arrive pas. Sinon je trouve génial votre travail. merci cordialement.

À rediriger vers le forum / Place Des Évolutions

Concepteur 

En parallèle (ie pas au détriment) des services auprès des individus, je pense qu'il serait important de renforcer la communication auprès des institutionnels (dans les milieux universitaires, académiques...), afin qu'a minima ils ne soient pas un frein au développement des usages de Scenari, et mieux qu'ils le soutienne.

On travaille dessus

UPP 

Notre souhait porte sur la production du générateur GenPDF-RTL pour opale.

À rediriger vers le forum / Place Des Évolutions

Ne sait pas si est adhérent

Mise en place d'un espace pour des tutos sur l'utilisation des outils.

On travaille dessus

Prestataire 

Merci pour cette enquête !

Ça fait plaisir

Ne sait pas si est adhérent

quel poids de l'association/communauté vs Kelis. le développement de scenari reste entre qq mains, et la dimension "open" du projet reste malheureusement faible pour un utilisateur non développeur avancé. par exemple il est difficile de mutualiser des développements et d'en assurer la pérennité, car ils ne sont pas repris dans une version commune et doivent être repris pour chaque changement de version. Idéalement il faudrait que l'association/communauté gagne en autonomie et arrive un imposé un modèle plus ouvert.

Question un peu technique à voir avec Kelis